Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Klick auf „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-⁠Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware zur Abholung bereitstellen - spätestens innerhalb von zwei Werktagen.

Für Hochzeits-, Event-, Trauer- und Firmenfloristik gilt: Nach Ihrer Anfrage im Laden, am Telefon oder per E-⁠Mail erstellen wir ein individuelles Angebot. Der Vertrag entsteht erst mit Ihrer schriftlichen Bestätigung dieses Angebots (E-⁠Mail genügt).

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer - 7 % für frische Schnittblumen, 19 % für Trockenblumen und weitere Warengruppen. Auf Rechnungen weisen wir die Sätze getrennt aus. Für Firmenkunden weisen wir auf Wunsch Nettopreise aus.

Online-Bestellungen holen Sie im Laden am Dorfplatz ab; die Abholung ist kostenfrei. Wir versenden nicht. Die Kosten einer persönlich vereinbarten Lieferung nennen wir Ihnen vorher (§ 4).

Zahlungsarten

• Online über unseren Zahlungsdienstleister Stripe, etwa mit Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay - sofort fällig; die Bestellung ist angenommen, sobald Stripe die Zahlung bestätigt
• Vorkasse per Überweisung - die Bestellung liegt zum Abholtag bereit, wenn die Zahlung bis zu der in der Bestellbestätigung genannten Frist eingegangen ist
• Barzahlung oder Karte bei Abholung im Laden
• Rechnung - für Firmenkunden und Abos, zahlbar innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist ohne Abzug

Bei Hochzeiten und Events mit einem Auftragswert über 800 € wird eine Anzahlung von 30 % bei Auftragsbestätigung fällig, der Rest sieben Tage vor dem Termin. Kommen Sie in Zahlungsverzug, berechnen wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe.

Online-Bestellungen holen Sie im Laden am Dorfplatz ab, am gewählten Abholtag zu unseren Öffnungszeiten. Wir versenden keine Bestellungen, auch keine Online-Bestellungen.

Eine Lieferung bieten wir nur nach persönlicher Absprache an, im Umkreis von etwa 40 km um Rohrdorf. Ihre Kosten richten sich nach der Entfernung; wir nennen sie Ihnen vor der Lieferung. Termingebundene Lieferungen zu Trauerfeiern und Hochzeiten stimmen wir persönlich ab.

Bei höherer Gewalt, extremen Wetterlagen, Straßensperren oder Ausfall von Lieferanten kann sich die Abholung oder eine vereinbarte Lieferung verschieben. Wir informieren Sie unverzüglich und bieten einen Ersatztermin oder Erstattung an.

Blumen sind Naturprodukte. Farbe, Wuchs, Blütengröße und Reifegrad schwanken; Abbildungen im Shop zeigen Beispiele früherer Bindungen und sind keine Beschaffenheitsgarantie.

Ist eine Sorte kurzfristig nicht in einwandfreier Qualität verfügbar, ersetzen wir sie durch eine gleichwertige Blume in vergleichbarer Farbwelt und Preislage. Wert und Charakter des Straußes bleiben erhalten. Bei erheblichen Abweichungen fragen wir vorher - bei Brautfloristik immer.

Wünschen Sie eine bestimmte Sorte ohne Ersatz, vermerken Sie das im Bestellkommentar. Dann melden wir uns, falls sie nicht zu beschaffen ist.

Es gilt das gesetzliche Mängelrecht. Zeigt die Ware einen Mangel, können Sie Nacherfüllung verlangen und unter den gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurücktreten, den Preis mindern oder Schadensersatz fordern. Die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre; bei verderblichen Waren ist sie naturgemäß auf die Haltbarkeit begrenzt.

Ein Strauß hat nicht gehalten? Melden Sie sich bitte bei uns - am besten mit einem Foto.

Bitte beachten Sie die Pflegehinweise, die wir Ihnen mitgeben: frisches Wasser, schräger Anschnitt, kühler Standort, kein direktes Sonnenlicht und keine Obstschale in der Nähe. Schäden durch Hitze im Auto, Frost oder unterlassenen Wasserwechsel sind keine Mängel.

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Belehrung samt Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Seite Widerrufsbelehrung. Widerrufen können Sie auch direkt über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite.

Kein Widerrufsrecht besteht bei schnell verderblichen Waren (frische Schnittblumen, gebundene Sträuße, Gestecke, frische Kränze), bei nach Ihren Vorgaben angefertigter Floristik sowie bei terminbezogenen Dienstleistungen - jeweils nach § 312 g Abs. 2 BGB. Waren aus Trockenblumen, etwa Trockenblumen-Loops und Kopfkränze aus Trockenblumen, verderben nicht schnell; für sie gilt das Widerrufsrecht, soweit sie nicht nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden.

Zur Widerrufsbelehrung

Für Aufträge mit festem Termin gilt ein eigener Rücktrittsplan, weil wir Blumen vorbestellen, Personal einplanen und Termine sperren:

bis 60 Tage vorher

kostenfreier Rücktritt, Anzahlung wird erstattet

59 bis 30 Tage vorher

30 % des Auftragswerts

29 bis 8 Tage vorher

60 % des Auftragswerts

ab 7 Tage vorher

90 % des Auftragswerts - die Ware ist bestellt

Weisen Sie nach, dass uns ein geringerer Schaden entstanden ist, berechnen wir nur diesen. Muss eine Feier aus behördlichen Gründen abgesagt werden, verschieben wir den Auftrag kostenfrei auf einen Ersatztermin innerhalb von zwölf Monaten.

Trauerfloristik nehmen wir auch sehr kurzfristig an. Bestellungen, die weniger als 24 Stunden vor der Trauerfeier eingehen, sind nach Bestätigung verbindlich und nicht mehr stornierbar. Leihgefäße, Ständer und Gestelle bleiben unser Eigentum und werden nach dem Termin von uns abgeholt.

Abo-Verträge laufen auf unbestimmte Zeit mit dem vereinbarten Rhythmus (wöchentlich, 14-tägig oder monatlich) und werden monatlich per Sammelrechnung abgerechnet. Eine Mindestlaufzeit gibt es nicht. Das Firmen-Abo richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB) - für Privatkunden gilt § 9a; der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung nach dem Termin vor Ort zustande. Alle Abo-Preise verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer (7 % auf Blumen, 19 % auf Pflege und Service).

• Kündigung: jederzeit zum Monatsende, in Textform (E-⁠Mail genügt) an Ihre Ansprechpartnerin.
• Pause: Betriebsferien und Schließzeiten setzen das Abo formlos aus - bitte bis sieben Tage vor der Lieferung melden.
• Abholung: Statt Lieferung können Sie die Arrangements im Laden abholen; der Preis sinkt dann um den vereinbarten Abholrabatt je Arrangement. Leihgefäße tauschen wir beim nächsten Abholen.
• Preisanpassung: wir dürfen Preise einmal jährlich mit einer Ankündigung von sechs Wochen anpassen. Bei einer Erhöhung über 5 % können Sie innerhalb von 14 Tagen zum Anpassungszeitpunkt kündigen.
• Leihgefäße: bleiben unser Eigentum, werden gereinigt und getauscht. Für Verlust oder Bruch berechnen wir den Zeitwert.

Kommt eine Lieferung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, nicht zustande (kein Zugang zum Gebäude, kein Ansprechpartner), gilt sie als erbracht.

Das Blumenabo richtet sich an Verbraucher. Wir vereinbaren es persönlich mit Ihnen, im Laden, am Telefon oder per E-⁠Mail; mit unserer Bestätigung kommt ein Vertrag über wiederkehrende Lieferungen im vereinbarten Rhythmus zustande (jede Woche, alle zwei oder alle vier Wochen). Wir binden jeden Strauß nach Saison und Verfügbarkeit; die gewählte Farbwelt und genannte Ausschlüsse berücksichtigen wir. Alle Preise sind Endpreise inklusive Umsatzsteuer und Lieferung in Rohrdorf und Thansau.

• Laufzeit: unbefristet, ohne Mindestlaufzeit. Das Geschenk-Abo endet ohne Kündigung nach der gewählten Laufzeit (3, 6 oder 12 Monate).
• Zahlung: monatlich per Sammelrechnung, bei Abholung auch bar oder mit Karte im Laden. Das Geschenk-Abo wird bei Vertragsschluss einmalig bezahlt.
• Aussetzen und Ändern: kostenlos bis zwei Tage vor einer Lieferung, per Telefon oder E-⁠Mail. Ausgesetzte Lieferungen werden nicht berechnet.
• Kündigung: jederzeit ohne Frist per Telefon oder E-⁠Mail oder über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ (ohne Anmeldung). Sie wirkt für alle Lieferungen, die mehr als zwei Tage nach Eingang liegen. Beim Geschenk-Abo erstatten wir nicht gelieferte Sträuße anteilig.
• Storno vor Beginn: bis zwei Tage vor der ersten Lieferung kostenlos.
• Abholung: Holen Sie den Strauß im Laden ab, sinkt der Preis um 3,00 € je Strauß. Er liegt am vereinbarten Tag zu unseren Öffnungszeiten bereit; wird er bis zum nächsten Öffnungstag nicht abgeholt, gilt die Lieferung als erbracht.
• Niemand angetroffen: Wir stellen den Strauß am angegebenen Ablageort ab oder geben ihn bei Nachbarn ab. Ist beides nicht möglich, liegt er bis Ladenschluss im Laden bereit; die Lieferung gilt als erbracht.

Für frische Blumen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB), für eine mitbestellte Vase schon.

Geschenkgutscheine sind drei Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres gültig und im Laden sowie im Onlineshop einlösbar. Sie können auf mehrere Bestellungen aufgeteilt werden; ein Restbetrag bleibt gespeichert. Eine Barauszahlung ist nicht möglich, eine Verzinsung findet nicht statt.

Aktionscodes sind nur im angegebenen Zeitraum gültig, nicht mit anderen Rabatten kombinierbar und je Bestellung einmal einlösbar. Sie gelten nicht für Gutscheine, Lieferkosten und Abo-Leistungen. Bei einem Widerruf der Bestellung wird ein eingelöster Aktionscode nicht erstattet.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie im Umfang übernommener Garantien. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

Hinweis zu Pflanzen: Einige Blumen und Zweige sind für Menschen oder Tiere unverträglich oder giftig (etwa Maiglöckchen, Oleander, Eukalyptus, Lilien für Katzen). Wir weisen bei der Beratung darauf hin; bitte nennen Sie uns Allergien und Haustiere im Haushalt.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sprechen Sie uns bitte zuerst direkt an.

Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaats unberührt. Gegenüber Unternehmern ist Gerichtsstand Rosenheim.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Bestimmung.